Jak hodnotíme casina

Pět kritérií, jeden vzorec, stejný test pro každé casino. Tady je celý postup – včetně toho, proč největší váhu mají výplaty.

Vzorec

Proč právě tyhle váhy

Žebříček je postavený pro hráče zahraničních casin, a tomu odpovídá rozložení vah. Casino s licencí z Anjouanu, Curaçaa nebo Tobique nepodléhá českému dozoru, a když se výplata zasekne, český regulátor spor neřeší. Nejlepší ochranou je proto casino, které vyplácí rychle, předvídatelně a bez dodatečných překážek. Výplaty proto tvoří téměř polovinu skóre (45 %).

Druhá největší váha patří bonusům (30 %). Nehodnotíme ale výši nabídky, nýbrž to, kolik z ní po započtení protočení reálně zbude. Uvítací balíček na 75 000 Kč s protočením 35× z vkladu i bonusu je pro běžného hráče méně dostupný, než napovídá číslo na banneru, a 50× protočení už znamená obrat, který většina lidí nikdy nedokončí.

Licence má samostatnou váhu 15 %. Rozlišujeme, jestli casino licenci vůbec uvádí, jestli jde dohledat v registru regulátora a jak silný dohled za ní stojí. Hry a podpora mají shodně po 5 %: katalogy automatů se mezi casiny z velké části překrývají a o pořadí rozhodují až při vyrovnaném výsledku.

Pět kritérií v detailu

Kritérium	Váha	Co přesně měříme
Výplaty	45 %	deklarovaná i skutečná doba zpracování výběru, denní a měsíční limity, poplatky, kdy casino žádá ověření totožnosti (KYC), zda se výběr dá zrušit a vrátit do hry
Bonusy	30 %	výše protočení a z čeho se počítá (bonus, nebo vklad + bonus), lhůta, maximální sázka během protočení, započítávání her – zejména živých stolů – a srozumitelnost české verze podmínek
Licence	15 %	zda je licence na webu uvedená, číslo a název provozovatele, shoda s registrem regulátora, jurisdikce
Hry	5 %	počet a kvalita studií, nabídka živého casina a jeho studia, dostupnost her v demoverzi
Podpora	5 %	dostupnost chatu a e-mailu, rychlost první odpovědi od člověka, čeština, schopnost odpovědět na konkrétní dotaz k podmínkám

Jak test probíhá

1. Registrace a první dojem. Projdeme registraci, nastavení měny účtu a jazykové verze. Zapíšeme, jestli jde zvolit korunu.
2. Licence. Číslo licence z patičky porovnáme s registrem regulátora a se jménem provozovatele v obchodních podmínkách.
3. Bonusové podmínky. Přečteme celé znění, ne jen shrnutí: protočení, lhůty, maximální sázku, vyloučené hry a podíl živých a stolních her na obratu.
4. Platby. Zjistíme dostupné metody pro vklad a výběr, limity a poplatky.
5. Živé casino. Projdeme lobby živých stolů, pokud je přístupné: která studia casino nabízí a jestli se některý stůl hlásí k češtině. Český stůl uvádíme jen tehdy, když ho ověříme pozorováním.
6. Podpora. Položíme konkrétní dotaz, třeba na započítávání živých her do protočení, a hodnotíme rychlost i přesnost odpovědi.

Co body zvedá a co je sráží

• Výplaty: body přidává výběr zpracovaný během jednoho dne, žádné poplatky a limity, které velkou výhru nerozdrobí na měsíce. Body bere čekání přes několik pracovních dnů, nízký denní strop a opakované žádosti o další doklady až ve chvíli výběru.
• Bonusy: lépe hodnotíme protočení počítané jen z bonusu, delší lhůtu a jasné pravidlo maximální sázky. Hůř protočení z vkladu i bonusu, 40× a víc, lhůty v řádu dnů a stropy výhry.
• Licence: nejvíc bodů má licence dohledatelná v registru s uvedeným provozovatelem. Licence, kterou casino uvádí bez čísla, má méně. Casino bez uvedené licence dostane v tomto kritériu minimum.
• Hry: rozhoduje kvalita studií a nabídka živého casina, ne holý počet titulů.
• Podpora: body přidává nepřetržitý chat, věcná odpověď na konkrétní dotaz a čeština. Body bere odpověď kopírovaná ze šablony, která na otázku neodpoví.

Jak se do hodnocení promítá živá hra

Živé casino se objeví ve třech kritériích. V kritériu Hry hodnotíme studia a šíři nabídky živých stolů. V kritériu Bonusy sledujeme, jakým podílem se sázky u živých stolů počítají do protočení – pro hráče, který chce hrát hlavně ruletu nebo blackjack s krupiérem, je bonus se započtením 10 % prakticky nedosažitelný. A u Podpory se ptáme na provozní dobu stolů, které casino nabízí jako české.

Když se údaj nedá ověřit

Některé údaje casina nezveřejňují nebo jsou dostupné až po vkladu. Takový údaj neuvádíme jako fakt a v přehledech ho označujeme jako nedohledaný. Hodnotíme podle toho, co je doložené, a jakmile chybějící údaj ověříme, hodnocení přepočítáme a zapíšeme do deníku změn.

Kdy hodnocení měníme

Údaje kontrolujeme každý měsíc a mimo pořadí vždy, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost. Hodnocení přepočítáme, jakmile se změní bonusové podmínky, limity výplat, licence nebo dostupnost platebních metod. Každá změna pořadí dostane záznam v deníku změn: datum, co se změnilo a proč.

Váhy samotné neměníme kvůli jednotlivému casinu. Kdyby se změnily, zapíšeme to na této stránce i s důvodem.

Co hodnocení neznamená

Skóre popisuje podmínky provozovatele v době poslední kontroly. Není to záruka výhry, není to doporučení hrát a neříká nic o tom, jak dopadne konkrétní spor. Hazard je zábava s rizikem ztráty – posílejte do casina jen částku, bez které se obejdete.