Pomoc se závislostí na hazardu

Pomoc je dostupná zdarma a anonymně. Na této stránce najdete ověřené kontakty a kroky, které zastaví hraní ještě dnes.

Co udělat hned

1. Zavolejte nebo napište. Národní linka pro odvykání 800 350 000 funguje ve všední dny od 10 do 18 hodin. Na webu hazardni-hrani.cz najdete i e-mailovou poradnu a mapu odborných služeb.
2. Zavřete přístup. V každém casinu, kde máte účet, požádejte o sebevyloučení. U provozovatelů s českým povolením stačí jeden zápis do rejstříku (viz níže).
3. Oddělte se od peněz. Smažte uložené karty z účtů v casinech, snižte denní limit na kartě a zvažte, jestli správu peněz na čas nesvěřit někomu, komu věříte.
4. Řekněte to jednomu člověku. Tajemství problém udržuje při životě. Jeden rozhovor je často největší krok.

Pokud jde o život – vaše myšlenky směřují k sebepoškození nebo jste v ohrožení – volejte hned záchrannou službu 155 nebo jednotné číslo tísňového volání 112.

Odborná pomoc a test

Portál hazardni-hrani.cz provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti spolu s Ministerstvem zdravotnictví. Najdete na něm:

• Otestujte se – krátký sebehodnoticí dotazník včetně devítipoložkového testu PGSI, který ukáže, jestli vaše hraní nese riziko,
• Mapu pomoci – adresář odborných služeb (poradny, adiktologické ambulance, terapeutické programy) podle místa, kde bydlíte,
• e-mailovou poradnu na adrese poradte@chciodvykat.cz pro ty, komu je příjemnější psát než telefonovat.

Odborná pomoc u závislosti na hazardu je v Česku dostupná zdarma. Nemusíte mít doporučení od lékaře a nemusíte čekat, až bude „opravdu zle“.

Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách (RVO). Zapsat se můžete sami formulářem ministerstva, nebo od 1. července 2024 také přes provozovatele – po přihlášení do hráčského účtu u casina s českým povolením. Zápis platí na dobu neurčitou. Výmaz na vlastní žádost je možný nejdříve po uplynutí ochranné lhůty jednoho roku, která běží ode dne následujícího po zápisu.

Osoby zapsané v rejstříku nesmí provozovatel pustit do herny, založit jim účet ani přijmout jejich sázku (§ 17 zákona o hazardních hrách). Důležitá výjimka: casina bez českého povolení k rejstříku přístup nemají. Pokud hrajete v zahraničí, zápis do RVO vás tam nezastaví a sebevyloučení je nutné vyřídit přímo v každém takovém casinu.

Blokace zahraničních casin

• Sebevyloučení v účtu. Hledejte ho v nastavení pod „Odpovědné hraní“, případně napište podpoře, že žádáte trvalé uzavření účtu kvůli hraní. Žádost si uložte.
• Blokační software. Existují aplikace, které v počítači a telefonu blokují přístup na stránky s hazardem, například bezplatný BetBlocker nebo placený Gamban.
• Platby. Zeptejte se své banky, jestli umí zablokovat karetní platby u hazardních obchodníků, a odeberte uložené karty z účtů v casinech.

Dluhy a peníze

Pokud se kvůli hraní objevily dluhy, neřešte je další půjčkou ani další hrou. Sepište si všechny závazky na jedno místo – komu, kolik a do kdy. S tím se obraťte na bezplatnou dluhovou poradnu nebo na odbornou službu z Mapy pomoci, která s dluhy hráčů pracuje. Čím dřív se začne jednat s věřiteli, tím víc možností zůstává otevřených. Nepůjčujte si u nebankovních firem na splacení jiných dluhů.

Když se hraní vrátí

Návrat k hraní po pauze se stává často a neznamená, že předchozí snaha byla k ničemu. Vraťte se ke krokům, které fungovaly, a ozvěte se znovu lince nebo poradně. Pomůže i zpětně zjistit, co návratu předcházelo – nuda, stres, výplata, alkohol, reklama. Spouštěče se dají předvídat a připravit se na ně.

Když hraje někdo blízký

Splácení dluhů za hráče problém obvykle prodlouží, protože ho zbaví důsledků. Pomáhá klidný rozhovor bez obviňování, ochrana společných financí (oddělené účty, žádné ručení) a jasně řečené hranice. Na Národní linku pro odvykání i do odborných poraden se mohou obrátit i blízcí hráče – pomoc je určená i jim.

Pokud je hráč v úpadku (insolvenci), zapisuje ho do rejstříku ministerstvo automaticky ze zákona. Zahraničních casin se to ale opět netýká.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu linky jsme 4. 11. 2026 porovnali přímo s webem hazardni-hrani.cz. Pravidla zápisu do rejstříku jsme ověřili na stránkách Ministerstva financí a v zákoně č. 186/2016 Sb. Kontakty kontrolujeme každý měsíc. Pokud narazíte na nefunkční číslo, napište nám prosím – nefunkční číslo by v krizi mohlo někoho odradit od toho, aby zavolal znovu.